Cursul Abilități de negociere ajută organizațiile să își dezvolte abilitățile de negociere și să construiască parteneriate bazate pe încredere cu clienții lor. Inovația în negociere este mai importantă ca niciodată. Cum se văd lucrurile din “pantofii” partenerului de negociere, ce înseamnă tactici și tehnici de negociere, care sunt interesele ce stau la baza poziției negociatorului?
Cui se adresează acest curs?
- Oricărui individ implicat în procesul de vânzări și negociere într-o organizație, de la agenții de vânzări de pe teren, până la cele mai înalte funcții de conducere.
Competențe profesionale dobândite:
- Identificarea soluțiilor alternative pentru soluționarea nevoilor clientului;
- Identificarea resurselor necesare pentru asigurarea cadrului perfect de negociere;
- Stabilirea și însușirea principiilor unei negocieri win-win de succes;
- Eficientizarea colaborării cu mai multe echipe de vânzări pentru a maximiza rezultatele;
- Metode de contracarare a tacticilor de manipulare, tactici la care se apelează frecvent în negocierile complexe;
- Planificarea și pregătirea unei negocieri;
- Recunoașterea și analiza propriului caracter emoțional în relație cu partenerii de negociere;
Curricula cursului:
- Matricea negocierii;
- Batna;
- Strategii și tehnici de negociere;
- Mișcări de poziție în negociere;
- Abilități de comunicare în negociere;
- Planificarea unei negocieri;
- Deschiderea unei negocieri.
Programul se adresează tuturor profesioniștilor implicați în vânzări și negociere, de la agenți de teren la lideri de organizații, oferind un cadru practic pentru dezvoltarea unor abilități de negociere inovatoare și orientate spre colaborare. Participanții vor învăța cum să planifice eficient o negociere, să recunoască tacticile de manipulare și să gestioneze componentele emoționale implicate, pentru a transforma orice interacțiune într-o oportunitate de creștere și consolidare a parteneriatelor.
