Prin cursul de Abilități Manageriale participanții își vor dezvolta abilitățile necesare unui manager de succes. Vor dobândi cunoștințe despre comunicare și feedback, gestionarea situațiilor conflictuale, evaluarea și recompensarea performanțelor individuale.
Cui se adresează acest curs?
- Cursul se adresează tuturor persoanelor care dețin o poziție de top management sau middle management și coordonează echipe.
Competențe profesionale dobândite:
- Cunoască și să aplice funcțiile managementului;
- Identifice și gestioneze eficient conflictele;
- Eficientizeze propriile activități și să aibă un mai bun management al timpului;
- Conștientizeze avantajele schimbării;
- Gestioneze corect relația cu clienții.
Curricula cursului:
- Rolul și funcțiile managerului;
- Mixul abilităților manageriale;
- Mediul intern și extern;
- Stilurile de conducere;
- Reguli de bază pentru rezolvarea creativă a problemelor;
- Abordarea în rezolvarea creativă a problemelor;
- Planul de acțiune;
- Luarea deciziilor;
- Delegarea – atribut al managerului modern;
- Etapele delegării;
- Motive pentru a nu delega / Motive pentru a delega;
- De ce eșuează delegarea?;
- Formarea și conducerea echipelor;
- Caracteristicile echipei;
- Avantajele și dezavantajele muncii în echipă.
Adresat managerilor de top și middle management, programul susține dezvoltarea unei viziuni clare asupra propriului rol, dar și consolidarea relațiilor cu echipa și clienții, în contextul actual al mediului de afaceri.
