Un curs necesar oricărei persoane indiferent de poziția ocupată în cadrul unei firme, în care participanții vor învăța scopul și importanța comunicării, modalitățile de îmbunătățire a comunicării precum și modalități de a depăși barierele de comunicare care apar.
Bazele comunicării
Projects
Cui se adresează acest curs?
• Persoanelor care interacționează frecvent cu clienții;
• Persoanelor care participă la conferinţe;
• Managerilor;
• Persoanelor care prezintă propuneri, idei sau proiecte în şedinţe;
• Coordonatorilor de echipe, indiferent de natura activității acestora;
• Oricărei persoane dornice să îşi îmbunătăţească activitatea, indiferent de domeniu, prin acumularea de cunoştinţe şi dobândirea de abilităţi care să îi permită transmiterea clară a mesajelor și ideilor.
Competențe profesionale dobândite:
• Recunoașterea diferitelor stiluri de comunicare;
• Tehnici de depășire a barierelor în comunicare;
• Autenticitatea în comunicare.
Curricula cursului
• Definitii, Scopul comunicării, Bariere în comunicare;
• Modalități de ameliorare a comunicării, Depășirea barierelor de comunicare;
• Tipuri de comunicare;
• Caracteristicile comunicării eficiente;
• Stiluri de comunicare;
• Asertivitatea;
• Comunicarea nonverbală;
• Rolul feedback-ului în procesul de comunicare;
• Comunicarea șef-subordonat.
Durata cursului
2 zile
Acte necesare
• Copie CI;
• CV.
