Cursul Consulting skills le oferă celor care se află la început de drum o imagine a consultanței bazată pe practică, precum și o înțelegere de ansamblu asupra consultanței în management.
Cui se adresează acest curs?
- Consultanților – care vor beneficia de o introducere profesionistă în tematica consultanței în management, precum şi de prezentarea modului de organizare a activității/modului de lucru al unui consultant profesionist;
- Persoanelor care doresc să urmeze o carieră în consultanță – vor înțelege natura consultanței precum şi posibilitățile de dezvoltare în această profesie.
Competențe profesionale dobândite:
- Planificarea procesului de consultanță;
- Promovarea serviciilor de consultanță;
- Coordonarea echipei de consultanță;
- Gestionarea documentelor;
- Efectuarea analizei diagnostic;
- Instruirea personalului organizației cu privire la managementul calității;
- Proiectarea sistemului de management al calității;
- Implementarea sistemului de management al calității;
- Monitorizarea activităților de proiectare și implementare a sistemului calității;
- Îmbunătățirea continuă a serviciilor de consultant.
Curricula cursului:
- Procesele de management;
- Procesul de marketing;
- Proiectarea serviciului de consultanță;
- Relația cu clientul în cadrul serviciului de consultanță;
- Procesul de planificare;
- Managementul riscului;
- Procese de asigurare a resurselor în cadrul serviciului de consultanță;
- Implementarea sistemului de management la client;
- Măsurarea și monitorizarea performanțelor;
- Măsurarea satisfacției clientului;
- Îmbunătățirea continuă a serviciului de consultanță;
- Instrumente avansate de planificare și control.
Structurat atât pentru consultanții aflați la început de drum, cât și pentru cei care doresc să înțeleagă mai bine particularitățile acestei profesii, Consulting Skills pune accent pe dezvoltarea abilităților practice esențiale pentru succesul în acest domeniu. De la analiza diagnostic la monitorizarea performanțelor și îmbunătățirea continuă, cursul oferă un parcurs complet pentru oricine aspiră la o carieră solidă în consultanță.
