Implementare, consultanță și optimizare sisteme de management conform standardelor ISO.
Standardele ISO reprezintă primul pas către eficientizarea activităților unei firme, reducând numărul de erori și accelerând, în același timp, ritmul operațional. Aceste două obiective au stat la baza dezvoltării standardelor internaționale, în special a ISO 9001, dar și a ISO 14001 și ISO 45001 (care a înlocuit OHSAS 18001).
Odată cu revizia din 2015, sistemele de management implementate conform standardelor ISO s-au orientat tot mai mult către aspecte strategice, precum managementul riscului, previzionarea și înțelegerea contextului organizațional.
Desigur, în funcție de specificul fiecărui standard, aceste caracteristici se aplică în domenii diferite: protecția mediului – în cazul ISO 14001, securitatea și sănătatea în muncă – în cazul ISO 45001, sau alte domenii, în funcție de standardul aplicabil.
Implementarea acestor standarde asigură o tranziție mai ușoară către metode de organizare eficiente, deoarece standardele ISO sunt validate de sute de mii de organizații la nivel local, regional și global. Contactează-ne pentru analizarea, actualizarea și îmbunătățirea documentației organizației tale.
Adevărul este că orice firmă poate beneficia de implementarea unui standard ISO. Desigur, există situații în care activitatea este foarte restrânsă sau numărul de angajați este redus, iar implementarea nu este realizată integral.
În lipsa obiectivului de certificare – care reprezintă un proces distinct – această abordare este frecvent întâlnită și perfect justificată.
Domeniul de activitate nu reprezintă un factor limitativ, deși există percepția că standardele ISO nu sunt potrivite pentru sectorul serviciilor.
În realitate, sistemele de management sunt extrem de flexibile și se adaptează în funcție de specificul organizației. Numărul procedurilor este direct proporțional cu numărul proceselor, iar complexitatea sistemului reflectă dimensiunea și structura companiei.
Prin urmare, aceste standarde sunt relevante pentru organizațiile care urmăresc creșterea eficienței operaționale, reducerea erorilor și, acolo unde este necesar, certificarea acestor procese.
S.C. CORPORACTIVE CONSULTING S.R.L. oferă servicii de consultanță pentru implementarea sistemelor de management conform standardelor ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000 (HACCP), ISO/IEC 27001 și SA 8000, precum și servicii de mentenanță pentru sistemele de management certificate.
Un element definitoriu al companiei este adaptabilitatea, construită pe baza unei experiențe variate, atât din perspectiva domeniilor de activitate abordate, cât și a cerințelor specifice ale clienților.
Standardul SR EN ISO 9001:2015 este standardul de bază pentru organizarea eficientă și competitivă...
Deși, la prima vedere, cei doi termeni par similari, diferențele țin în principal de aplicabilitatea practică. Cele două modalități de învățare nu se exclud, ci se completează reciproc, oferind împreună un cadru complet de dezvoltare.
Cursurile (în domeniul Sistemelor de Management) au rolul de a furniza informații teoretice generale despre standarde internaționale, precum ISO 9001, ISO 14001 sau ISO 45001, precum și exemple de aplicare în diferite domenii de activitate. De regulă, acestea au o durată mai mare și un caracter mai general.
Instruirile (în domeniul Sistemelor de Management) sunt orientate spre practică și oferă metode concrete de implementare, adaptate specificului organizației. Accentul este pus pe situații reale sau posibile, cu scopul identificării celor mai eficiente soluții. De obicei, acestea au o durată mai scurtă și un caracter aplicat.
În anumite situații, instruirile pot include informații și materiale similare celor din cursuri. Cu toate acestea, obiectivul principal rămâne aplicarea practică: eficientizarea activităților, reducerea costurilor și a timpilor morți, organizarea optimă a personalului, pregătirea pentru audit, aprofundarea și actualizarea cunoștințelor sau integrarea noilor angajați în echipă.
Caracterul practic al instruirilor face ca acestea să fie, de cele mai multe ori, precedate de un audit intern, care are rolul de a evalua situația organizației și de a identifica nevoile reale de instruire.
S.C. CORPORACTIVE CONSULTING S.R.L. oferă atât cursuri, cât și sesiuni de instruire, fie direct, fie prin rețeaua de colaboratori. Indiferent de nevoile organizației tale, vei beneficia de soluții adaptate, orientate spre rezultate concrete.
Este foarte important ca, de la bun început, să se facă distincția între aceste două noțiuni. Auditurile sistemelor de management evaluează modul în care procesele organizației respectă cerințele standardelor, iar, de cele mai multe ori, neconformitățile identificate, împreună cu referințele la standard, indică și direcțiile de remediere (acțiuni corective).
În cadrul auditului se analizează modul în care procesele sunt planificate și desfășurate, cu scopul de a identifica soluții mai eficiente de organizare și optimizare.
Auditul nu urmărește identificarea vinovaților și nu implică sancțiuni sau amenzi. Doar în situații excepționale, cum ar fi lipsa de implicare sau incapacitatea de a îndeplini anumite responsabilități, pot fi analizate aspecte individuale. În majoritatea cazurilor, accentul este pus pe îmbunătățirea proceselor, nu pe persoane.
Poți apela la serviciile de audit oferite de S.C. CORPORACTIVE CONSULTING S.R.L. în următoarele situații:
Principiile de desfășurare ale auditului sunt aliniate cerințelor SR EN ISO 19011:2018 – standardul care oferă linii directoare pentru auditarea sistemelor de management.
Cu toate acestea, S.C. CORPORACTIVE CONSULTING S.R.L. poate furniza servicii de audit și în cazul în care nu există un sistem de management implementat, cu scopul de a evalua organizația și de a identifica eventuale neconformități sau oportunități de eficientizare.
Fiecare client este diferit. Chiar dacă există elemente comune între organizațiile din același domeniu de activitate, cerințele fiecărui client sunt specifice și necesită o abordare personalizată. Din acest motiv, este esențială o etapă de consultare pentru a putea oferi servicii adaptate cât mai bine nevoilor reale.
Timpul necesar pentru stabilirea pașilor diferă de la caz la caz, în funcție de complexitatea cerințelor și obiectivele clientului.
În situațiile în care se urmăresc soluții rapide, cu costuri inițiale reduse, pașii pot fi stabiliți inclusiv telefonic, procesul fiind simplificat și eficient.
În schimb, atunci când este vorba despre servicii complexe, care implică respectarea unor cerințe detaliate și specifice, este necesară organizarea uneia sau mai multor întâlniri de evaluare. Acestea au rolul de a identifica în mod clar nevoile, posibilitățile și prioritățile clientului, precum și de a stabili un plan de acțiune structurat, adaptat contextului organizației.
Indiferent de nevoile, posibilitățile și prioritățile dumneavoastră, S.C. CORPORACTIVE CONSULTING S.R.L. va face tot posibilul pentru a vă oferi soluția care vi se potrivește cel mai bine.
Documentația unei organizații are rolul de a descrie procesele, activitățile și acțiunile desfășurate, precum și de a oferi instrumente pentru monitorizarea acestora. Datorită dinamicii mediului de business, procesele sunt într-o continuă schimbare, iar, implicit, și documentația care le descrie trebuie actualizată constant.
Modificările sunt, de regulă, mai frecvente și mai semnificative în primii 1-2 ani de la implementarea unui sistem de management sau în urma unor schimbări importante în cadrul organizației. Ritmul acestora se stabilizează pe măsură ce sistemul devine cunoscut, acceptat și eficient.
Revizuirea independentă a documentației, fără activități conexe, este recomandată atunci când există schimbări clare și bine definite în cadrul organizației, iar efectele acestora sunt cunoscute în totalitate.
De asemenea, în cazul actualizării standardelor de referință, documentația poate fi revizuită separat, dacă impactul modificărilor asupra organizației este clar identificat.
În celelalte situații, revizuirea documentației este strâns legată de procesele de evaluare și de menținere și îmbunătățire, precum și de alte forme de analiză, cum ar fi interviurile cu angajații, fără a atinge complexitatea unui audit complet.
Indiferent dacă modificările sunt generate de factori interni sau externi, atunci când efectele acestora nu sunt pe deplin cunoscute, actualizarea documentației trebuie realizată doar după o evaluare completă și detaliată.
Documentația revizuită devine astfel un set coerent de reguli și proceduri, adaptate specificului organizației, care contribuie la funcționarea eficientă a tuturor proceselor și componentelor acestora.
Nu găsești informațiile necesare? Contactează-ne!
