Cursul Consulting skills le oferă celor care se află la început de drum o imagine a consultanței bazată pe practică, precum și o înțelegere de ansamblu asupra consultanței în management.
Consulting skills
Projects
Cui se adresează acest curs?
• Consultanților – care vor beneficia de o introducere profesionistă în tematica consultanței în management, precum şi de prezentarea modului de organizare a activității/modului de lucru al unui consultant profesionist;
• Persoanelor care doresc să urmeze o carieră în consultanță – vor înțelege natura consultanței precum şi posibilitățile de dezvoltare în această profesie.
Competențe profesionale dobândite:
• Planificarea procesului de consultanță;
• Promovarea serviciilor de consultanță;
• Coordonarea echipei de consultanță;
• Gestionarea documentelor;
• Efectuarea analizei diagnostic;
• Instruirea personalului organizației cu privire la managementul calității;
• Proiectarea sistemului de management al calității;
• Implementarea sistemului de management al calității;
• Monitorizarea activităților de proiectare și implementare a sistemului calității;
• Îmbunătățirea continuă a serviciilor de consultant.
Curricula cursului
• Procesele de management;
• Procesul de marketing;
• Proiectarea serviciului de consultanță;
• Relația cu clientul în cadrul serviciului de consultanță;
• Procesul de planificare;
• Managementul riscului;
• Procese de asigurare a resurselor în cadrul serviciului de
consultanță;
• Implementarea sistemului de management la client;
• Măsurarea și monitorizarea performanțelor;
• Măsurarea satisfacției clientului;
• Îmbunătățirea continuă a serviciului de consultanță;
• Instrumente avansate de planificare și control.
Durata cursului
1 zi
Acte necesare
• Copie CI;
• CV.
